一：您要求退换商品应事先做的准备

1：请与摩登女孩相关业务代表取得联系，告知定单号及退换货原因。
2：退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票等随商品附属物，请保留完整。

二：在什么情况下您可以选择退换商品

A：网店代理退换货：
1：您收到快递签收商品后7天内,有质量问题的商品，可以无条件退换货。
2：您收到快递签收商品后7天内，如果是非质量问题，不喜欢或其它原因，只要承担来回运费，也可申请退换货。
B：城市批发商退换货：（批发商单次批发金额较大，调换货允许时间相应较长）
1:在摩登女孩所批发的商品，有质量问题的包包7天内可以退换货，所产生的运费由我们承担。（收到包包8-20天内的商品只能调换拒绝退货）
2:无质量问题的包包20天之内可以调换，超过20天未退回的商品拒绝任何理由退货和调换。调换货金额
不得超过单次进货金额的15%，所产生的退换货运费和其它费用由客户自己承担
3：退换的商品必须要有完整的商标、吊牌、包装袋，缺一不可；如收到退换货包装不齐全，我们有权拒绝退换。

三：退换货具体的流程

1：请您向业务代表索要《摩登女孩退换货表格》填写好后，发送给相关业务代表。
2：业务代表会在1-2工作日审核您的退换货信息；审核同意您的申请后，请您在退换货时，在包裹中附表一张
里面需注明:原订单号.退换货原因.退货人真实姓名(包括网站下单用户名),联系电话这样方便我们查询
如果不附表格，会造成很大的查询麻烦，耽误和增长审核的时间.总之资料越详细,退货流程时间和处理时间,就会越短,希望各位配合。。

四：退换货地址

浙江省义乌市廿三里工业区武康路305号 义乌市陶燕工艺饰品有限公司
*** （相应的业务员姓名） 收 邮编：322000
电话：0579-85611710

五：本商城不予退换货的情况

1：商品非正常使用出现质量问题的，或超出退换货规定的时间。
2：将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中。
3：在退换货之前未与我要包包网售后服务中心取得联系。
4：退回商品的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票等随商品附属物不完整或有毁损。
5：任何非由我要包包网出售的商品。
6：如出现以上不予退换货的情况，直接退换货的，我们不予以办理退换货，并把退换货商品，直接退回给消费者；所产生的相关费用由消费者自己承担。
补充说明：
1：退换货一律使用快递预付件（客人先支付运费）；对采用到付的快递件一率拒收并直接退回给消费者，所产生的相关费用由消费者自己承担。
2：如有赠品等,请一并退回，相应积分扣除。
3：特价商品、促销商品、注明不得退换货的商品一律不得退换，请客户注意并谅解。